借力“音叉效应”，百度Hi全面升级，目标新一代人工智能办公平台

在网络资源不断完善、用户规模日益不断扩大的背景下，互联网行业的生态开拓显得顺理成章，例如在线办公、在线教育等领域都存有了新机制的发展。

特别就是今年以来，受疫情影响下，“在线市场”逐渐打开脱胎换骨，比如存有不少行业人士将 2020 年视作“在线办公”的元年。

兼有眼界与实力的企业，当然不可能将错失这一机遇，正像BAT在线上办公领域的发力，又一场巨头间的较量已然已经开始。

百度升级，在线办公市场沦为巨头们的竞争

此前，存有消息表示百度旗下在线办公平台“百度Hi”将进一步对外开放。外界指出，在线办公领域百度、阿里、腾讯，三国鼎立的局面将可以进一步激化。

果不其然， 4 月 27 日，百度正式宣布旗下在线办公平台“百度Hi”全面升级，正式宣布改名“如流”，寓意着百度必须打造出的新一代人工智能办公平台，将助力企业办公例如行云流水通常更通畅、高效率。

对于BAT而言，这就是在无数个领域之外的又一场同台竞技。而百度“如流”的全面升级，可以说道关上了在线办公市场差异化竞争的大门。

在此之前，无论是企业微信还是钉钉，在解决方案模式上多少有些雷同，用户人群也好、采用方式也好又或者就是功能模块上，左右推挤的都就是同一帮忙用户。而此次“如流”的升级亮相，无论是针对企业通讯还是协同办公，又或是彰显在AI技术以及科学知识管理上的“亮点”，都踏进了与以往大不相同的路线，可以指出这就是百度察觉到市场“供给单一”后，所得出的全新解决方案。

另一方面，百度的措施能显著感受到一个从少至多，从慢至慢的节奏变化，似乎百度并非就是一时蓬勃发展，而是有备而来。

且整体来看，“在线办公”市场的竞争更多须要的东西多在台面之下，例如技术、生态或者基因，就似的BAT间的竞逐，阿里存有强悍的TO B能力搞提振，腾讯的优势在对传统“社交”的把往下压，那么百度的信心则源于技术，相同的企业内核对于在线办公市场所送去的确实就是不一样的视野。

百度的升级，基本将在线办公市场斩开在了巨头间的角力，对于许多中小型平台而言，或许仅余优势也将不复存在。

这并不是危言耸听，毕竟难得“被抽走”去的蛋糕，谁都说实话一口，就像是除百度外，除了字节跳动旗下飞书和华为旗下WeLink在一旁虎视眈眈，中小型平台缠在他们之间恐怕连残根剩饭剩菜也喝没多少。

受到外界影响，在线办公时代提早了起码 5 年，这就是目前此前行业的广泛共识，但没想到的就是，即便它去的如此忽然，却在还未落地前，就被巨头们瓜分洗劫一空。

似乎，现阶段在线办公已经沦为了“浅水池”，就是稳步领先，还是打破常规，就是巨头也必须凭本事骂人了。

靠“音叉效应”，“如流”从场景和功能突围

所谓“音叉效应”就是指，对于有的事物，不是你对它的作用力的大小，而关键在于选准了它的脉搏。由于音叉效应的存有，也有可能产生微小的扰动就增添非常大影响的情况。

在线办公市场，相对紧固的采用场景以及格式化的采用模式，就是行业痛点所在，百度Hi此次全新升级，就是对准了这些痛点与细节，以“音叉效应”展开突围。

1、“四两拨千斤”，筹钱AI之力“如流”胜之以“智”

“场景单一”一直所苦着在线办公行业，超越它又碍于没不好的方式。

“如流”以人工智能深度融合的方式，得出一条代莱路径，具体内容而言主要彰显在两小层面。

首先，企业通讯方面。“如流”架起了 520 人次音视频会议系统，以及首创“多入口快速会议机制”，在填补“场景单一”的同时，也满足用户了目前行业对于“碎片化”用户高度关注严重不足的缺口。

那么“智”在何处?能预知在逊于多人场景下将可以产生两个问题，一就是“语音清晰度”，一就是“表达准确率”。

而从“如流”公布的信息来看，似乎他们已经搞好准备工作。一方面，通过智能静音能轻松消解会议中常用的键盘敲打、吴煌、关门、控制器等噪音，提高通话质量。另一方面，基于业界领先的语音辨识技术，并使语音输入辨识准确率达至97%以上。融合百度机器翻译技术，同时实现了聊天对话中的将近三十种语言的自动译者，将潜在问题一一化解。

其次，协同办公方面。会议非政府，日程安排，都能够通过同时实现智能化操作方式，防止反反复复沟通交流中的效率外流。

人工智能的重新加入，将在线办公带进了一个代莱高度，也沦为“如流”突围的最小利器。

2、“以小力胜大力”，紧临科学知识管理“如流”以柔克刚

之外，从百度发布的信息来看，“科学知识管理”或将沦为“如流”在线上办公领域的另一个突破口。这可以看作就是百度面向在线办公市场的“以小力胜大力”。

对照之前行业的关注点，焦点大都汇集在“采用场景当下”，对“后市场”的资金投入就变得“微不足道”。

“科学知识管理”就像一次夜袭，轻易将“组合拳”追到了“痛点”之上。“如流”对于“科学知识管理”的表述就是，“科学知识全系列流程管理以及智能搜寻、智能所推荐等服务，将企业科学知识资源导入至日常沟通交流和协同办公中，全面满足用户企业科学知识管理市场需求，协助企业结晶科学知识，盘活智力资源。”

可以看见，其实这些内容，原本就是百度的强项，比如说耕耘搜寻领域短超过 20 年的经验累积，以及在技术层面，例如大数据和自然语言处置、科学知识图谱等AI能力上更存有其他玩家所无法及的造诣。

加之百度其它的生态结构，并使其能够将内容管理、存储、互动上的优势进一步不断扩大。

无论如何，在市场越来越“软”时，百度却忽然搞“硬”，在诸多细节处逃走，借力“音叉效应”，在线办公市场与否可以迎“重构”，以柔克刚若想增添良效，或许应该拭目以待。

两小能力，或左右未来在线办公市场

BAT也好，字节跳动、华为也好，在疫情促进下的集体下手，但“现在”或许并不是他们真正关心的时间点，被“教育”后在线办公市场也许才就是他们真正的目标所在，那么想攻占未来，还须要哪些助力?

1、“在线办公”贯穿的就是“服务能力”

不管就是哪个平台，“在线办公”所贯穿的都就是“服务能力”，任何用户对在线办公平台的挑选，其本质崇尚都就是快速、方便快捷以及较好的采用体验。

各种小程序也好、APP也好，又或者就是各类工具型产品，其显然上都就是在为用户“搞加法”，企业微信和钉钉能牢牢占有市场，除了因为紧临腾讯和阿里，存有其生态扶植，“入口”处的相对“便利性”也就是不可忽视的关键点。

崭新玩家若无法提供更多“更多的便捷”，或许就就可以跑个过场。这也就是为什么在此之前ZOOM、飞书等同类型产品，迟迟钓哥市场的原因所在。

也正是基于此，百度挑选了一条差异化路径，“如流”从细节处抓起，靠“AI技术”和“科学知识管理”，以锁上“碎片化”市场和提供更多更加多样的采用场景为第一步，先使部分用户“更便捷”，从而逐渐同时实现全面扩散。

所以，“服务能力”的较量将沦为竞逐未来市场的核心竞争力。

2、AI将于在线办公领域起至决定性促进作用

如果说就是市场需求切断了在线办公从 0 至 1 的关键点，那么AI则将同意在线办公产品的长久度。

在AI+的时代，在线办公领域当然也有赖于AI技术的生态圈，特别是在用户规模大幅快速增长的现如今。而功能上的发生改变，例如从单一的协同办公、资料互动、视频会议，已经步入至语音译者、同声记录、分频展现等更加多元化的市场需求场景。

还是那句话，“在线办公”的竞争其实更多就是彰显在“台面之下”，AI技术早已沦为“台面下”的主角之一。

这也就是为什么百度可以将AI技术与在线办公展开深度融合的原因所在，坚实的底层技术提战略布局，使百度在语音、视觉、自然语言处置等AI领域已经获得了足够多的优势，全然足够多提振其在线上办公领域拓展出来更为宽广的应用领域场景和功能，AI将沦为百度以及整个行业的不二之挑选。

总之，在“服务能力”和“AI技术”的双重考验下，若市场话语权被重新分配，并不应该惊讶。

总结

对于诸多巨头而言，搞在线办公平台可能将不是一件多么容易的事，但必须努力做到真正合乎用户预期，那又就是另一回事。市场前景已无须事实证明，但无论如何行业已经步入深水区，就看看谁能够钻进最后。