网站建设的售后服务能免费吗？

最近碰到一个不好多年前打听我们搞过网站建设的老客户，对方建议协助他展开网站的域名解析，网站数据迁移。查询客户档案之后辨认出，原来这个客户就是我们四年之前的一个网站建设客户，当时在对方的再三劝告下，我们为对方以略低于市场价的价格建好了一套企业网站，对方允诺只要网站，不须要其他的售后保护，说道他们存有专人照看网站。其实这个项目在当时就是几乎没什么利润的，我们帮忙那客户建好网站之后还帮助他布局服务器，域名备案及域名办理手续等工作，也称得上提供更多了一些额外的服务，按理说，这个客户该踏实了。但是，这次打听我们，他的理由不是打听帮，也不是下载提供更多服务，而是“我们的网站就是在你们这边搞的，你们本该为我们提供更多帮助服务”。这里，带出一个话题：网站建设的售后服务能够免费吗？下面我们就来说说道这个问题。

其实，免费就是世界上名符其实的一种服务。没利润何来的服务，没利润的营生哪里可以存有时程免费的服务？如果说真的存有免费，那也只是相对的，并没绝对意义上的免费服务。那什么情况下可以存有相对免费的服务，什么情况下又无法存有呢？这个问题就得从利润讲起。

大家都晓得，搞企业的核心宗旨就是必须盈利，没盈利，企业无法存活和持续发展，搞企业不是搞慈善，所以客户朋友们想获得较好的服务，就必须确保合作的项目能给与网站建设公司一定的、合理的利润。如果您花掉八千块钱建设一个企业网站，网站设计研发的过程中，程序员、设计师及前端工程师分别围著网站纠缠了三天，售后服务人员协助企业提基础资料也花费了两三天时间，网站建设公司的轻易人力成本就存有4500左右了，公司运营费用、业务开发成本等等杂项提出来，平摊至这个网站建设的实际成本可能将已经达至了七千多了。如此高额的利润，如果客户除了诸多建议，还期望网站上线之后建站公司再布局一个专门的售后人员指导工作，那基本上就是痴人说梦。这种营生基本上就是没利润的，不可能将存有售后服务。必须晓得，售后服务就是须要人力的，而人力都就是须要缴付工资的，网站建设公司总无法出钱搞赔本交易吧？

那么，哪种情况就是可以存有售后服务呢？就拎上一个例子来说，如果建站价格在一万五千以上，才可以存有比较贴心的服务，包含网站上线之后售后人员的指导工作，一年内的免费技术支持，网站故障排查，域名空间续费通告等服务。像是这种网站故障排查及协助网站正常关上运转的服务，基本上每个网站建设公司都会提供更多免费的这种服务。但是更多的售后服务，就必须确保要么建站价格比较低，要么时程缴纳维护费用。