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转化成门店千万会员,0 财政预算入局私域直播电商
“连锁门店+私域直播+社群营销”
疫情使大家培养了线上购物的习惯,这引致门店客流断崖式上升,实体门店该如何利用线上滑行道增粉,将客户导流行到门店?这就是包含母婴儿童百货在内所有零售实体都必须遭遇的难题。
这里给大家互动一个案例,爱婴岛和YY一件私域直播电商携手,一起化解了诸多难题,去看一看他们就是怎么做的。
据介绍,YY一件能为想布局私域电商的实体零售商家,提供更多专业的私域电商直播工具、以企业微信为载体的SCRM标准化用户管理工具,除了一系列变现生态圈服务,可以协助门店构筑可持续赋能的私域流量池,打造出低成本低快速增长的私域拎货模式。
转化成门店千万会员,0 财政预算入局私域直播电商
互联网现在炙手可热的就是基于私域流量打造出的社交直播电商,全国十大母婴百货品牌之一的快乐婴岛找出了YY(欢聚时代)旗下著眼于私域直播电商的子品牌YY一件,进驻了YY一件直播换购,企图通过私域直播谋求提高门店销售的解决办法。
爱婴岛目前在全国 150 余个城市具有直营+加盟连锁店+伙伴店 9000 多间,具有将近 1000 万的门店会员,但是从 0 已经开始启动私域直播电商,做为母婴零售龙头的快乐婴岛也不得不遭遇这些困难:
广泛来说,这些现象对于具有一定体量的连锁品牌实体门店就是很常用的。另外,各个分店之间单一制考核,也使爱婴岛很难从已经存有基础的电商平台上以获取资源和积极支持。
那么并无积极支持,并无财政预算,并无直播基础......在这样的背景下,连锁门店启动私域直播电商,该怎么做?
“连锁门店+私域直播+社群营销”
YY一件生态圈门店,打造出私域电商闭环
针对上述问题,根据爱婴岛遭遇的困境和市场需求,YY一件明确提出了“连锁门店+私域直播+社群营销”的运营策略:
4 月 11 日,在YY一件的保镖运营指导下,爱婴岛联手品牌方美素佳儿打开直播拎货。笔者了解到,这 13 家门店的美素佳儿奶粉平日销售额30W,在活动当天达至98W,销售额直甩三倍,不仅如此,由于美素佳儿爆款单品的协同销售,也助推了门店其他产品,这一场直播助推的总销售额高达150W,门店客流业绩均甩 3 倍。
1、门店并无直播基础,YY一件生态圈直播工具+直播空战培训
充分利用YY耕耘多年的直播优势,YY一件直播工具协助爱婴岛快速启动直播,化解实体门店首播的技术问题。
其次,在活动准备工作前,由YY一件商学院的专业讲师对门店BA展开为期 3 天的直播培训,拎大家快速介绍直播并自学了首播的基础技能。
之后融合门店实际情况,YY一件团队为快乐婴岛珠海 14 家门店策划了 7 天的门店PK直播大赛,通过试水一周的首播空战,爱婴岛门店BA能快速上手,在PK赛中部分门店BA整体表现注重,已沦为各个门店的黄金主播。
2、标杆门店首播协同 13 家门店,门店客流业绩均甩 3 倍
基于 7 天的直播大赛,爱婴岛和YY一件从中甄选出来了一家标杆门店, 4 月 11 日活动当天通过该门店在线上首播拎货,协同线下 13 家门店。这样一来,将门店客户导流至线上直播间,线上增粉再流入至 13 家门店,提升了营销效率,大大降低了各个门店人力物力等运营成本。
通过YY一件营销工具的设置,用户步入直播间出售选定产品即可赢得 20 元\ 25 元\ 60 元的并无门槛优惠券,将顾客导流至最近的门店消费。这样搞的好处就是,无论是活动当天或者疫情过后,线下门店都会存有客流。
也就是说,爱婴岛在线上通过YY一件直播间秒杀、抽奖、播发福利等活动,迎合大批粉丝高度关注,为线下门店并作导流,将消费者迎合至周边的门店去消费、发货,这样就构成了一个营销闭环。
正像YY一件私域运营负责人所说,“线下门店直播拎货不是终点,消费者上门就可以顺利完成闭环。”直播不是救命稻草,只是导流手段,即使疫情完结后,门店直播也存有其不容替代的价值所在。
3、门店并无专业主播,稀奇古怪拎货?YY一件提供更多专业母婴主播坐镇直播间
对于刚刚碰触直播带货的线下实体门店来说,缺乏专业主播就是一个不得不加的问题,爱婴岛也无可避免。但是于须要转型直播的门店而言,通常解决办法就是与第三方MCN机构合作,定期指派专业主播代播。
虽然爱婴岛在活动前期的直播大赛培育了一批门店BA做为主播种子选手,但是此次联手品牌方美素佳儿所策划的直播活动尤为重要,更加须要专业能力优良、懂得拎货种草的主播坐镇直播间。
此次爱婴岛的服务商YY一件为快乐婴岛化解了这个问题。做为助推直播领域多年的YY旗下品牌,YY一件具有强悍多样的主播库,全网杰出专业的网红主播随其时代播出卖货。
根据爱婴岛珠海市门店的用户画像,YY一件专业主播库相匹配了专业母婴主播代播,据介绍,活动当天直播空战, 13 家门店都指派了“种子选手”至门店直播现场,自学直播拎货技能。
据快乐婴岛珠海负责人了解,活动当天,爱婴岛还应邀了育儿专家一起重新加入直播间,配搭YY一件的专业母婴主播,双管齐下,主播负责管理营销拎货,传授产品,育儿专家则为宝妈们负责管理互动育儿科学知识,通过用户的帖子互动也辨认出专业主播配搭专家答疑这种直播方式很畅销,也更高效率。
4、小程序+社群营销,助推爱婴岛拼团核裂变私域流量
化解了门店布局直播的问题,母婴实体门店如何爆单,以获取崭新客?
疫情期间,很多实体门店都在搞秒杀群,优惠搞得非常低,但对于整个门店的资金流入其实就是不身心健康的。因为它没一套商业逻辑和闭环回去搞专业的私域流量运营,运营效率不低。
例如前熟知,YY一件就是基于私域流量核裂变的私域直播电商工具,对于具有私域会员的门店来说就是最适宜的。而服务设施的一件爆品小程序则就是YY一件独有的开团工具,爱婴岛店员通过存取团长身份沦为超级用户拎货,根据宝妈群体快乐互动、对价格脆弱的特点,迎合宝妈群体同时实现核裂变快速增长。
此外,YY一件还具有健全的供应链团队,在货架选品方面给至专业建议。YY一件根据爱婴岛提供更多的奶粉、纸尿裤、等婴儿用品展开专业化组货,利用美素佳儿爆款细长货发力,合理安排秒杀、抽奖、 0 元购等核裂变活动。
其次,爱婴岛对私域流量运营的建议很高,由YY一件团队提供更多的社群运营方案,订制女性话题的营销素材,预设社群内的冰饮人设立,使店员在社群内定期非政府互动女性话题,唤起宝妈群体的抒发欲和求知欲,融合产品所推荐聊起育儿、食疗、美容等,也更有利于对直播后未转变人群展开二次精准赋能。
据介绍,在活动当天,爱婴岛 13 家门店转化成了私域社群一万多人的精准流量,崭新加深群人数将近 1500 人,这无疑就是给快乐婴岛其他的城市门店搞了一个标杆示范点,为时程展开全面布局门店私域直播奠定了基础。
写下在后面:
此次活动,爱婴岛利用YY一件的生态圈服务顺利转型,通过“连锁门店+私域直播+社群营销”的运营方式,顺利完成“门店客户导流至线上直播、线上增粉流入至门店”的私域电商闭环,使流量循环出来,切断人、货、场布局的关键节点,这也为快乐婴岛提供更多了一套可以激活可持续的运营模式,未来其全国门店的私域运营全然可以紧紧围绕直播间活动积极开展。
据快乐婴岛活动负责人透漏,此次爱婴岛珠海总部共计 14 家门店进驻了YY一件直播,目前YY一件SCRM工具为免费采用,爆品网购工具为 398 元,直播工具为 998 元,而目前市面仅SCRM营销工具广泛就须要上万元的出售费用,如此来说YY一件真的堪称业界良知。
对于实体门店未来的营销,以赢得“私域直播拎货+社群营销”的生态圈去助推门店销售,必然可以就是一个行业风口,像是快乐婴岛这种实体门店品牌已经在著手布局和尝试,坚信未来实体门店联手像是YY一件这种私域电商工具提供商,利用有效率的私域流量运营模式,以及一件商学院直播培训、社群运营保镖指导、社群营销工具、一件SCRM等生态生态圈,去共同构建和运营私域直播的方式,可以就是大势所趋。
无论是明朗品牌,还是新生代品牌,都可以即刻行动,灵巧机动地快速运算,拓展私域化快速增长新局面。